Atualmente, um dos maiores desafios das empresas é ter um plano de desenvolvimento e expansão de negócios consistente e viável. Afinal, de nada adianta ter objetivos ousados se eles não estiverem alinhados com a realidade da companhia, não é mesmo?
Assim, para orientar o processo de definição e execução de metas, a metodologia SMART é uma excelente ferramenta. Isso porque ela permite organizar sua gestão e pautar o trabalho dos colaboradores, alinhando as entregas do time aos objetivos da empresa.
Ficou curioso(a)? Para facilitar seu entendimento, neste artigo apresentamos o método SMART e mostramos como ele pode ser seu aliado na gestão corporativa.
Continue acompanhando e boa leitura! 😉
O que significa a metodologia SMART?
A metodologia SMART é uma forma eficaz de definir metas e objetivos para projetos. A sigla é composta pelos 5 princípios que o método aborda, sendo assim uma espécie de check list para elencar a consistência de uma meta proposta.
A ideia é que cada meta do projeto deve aderir aos critérios SMART. Portanto, ao planejar os objetivos, cada uma deve ser 👇:
- S – Specific (específica): o objetivo deve ter como alvo uma área específica de melhoria ou atender a uma necessidade específica ;
- M – Measurable (mensurável): a meta deve ser quantificável ou, pelo menos, permitir um progresso mensurável;
- A – Attainable (atingível): a meta deve ser realista, com base nos recursos disponíveis e nas restrições existentes;
- R – Relevant (relevante): o objetivo deve estar alinhada com outros objetivos de negócios para ser considerada valiosa;
- T – Time based (temporal): a meta deve ter um prazo ou fim definido.
Interessante, não é? Agora que você já conhece a base da metodologia, vejamos cada etapa dos critérios SMART com mais detalhes.
5 princípios da metodologia SMART
As metas SMART são estabelecidas usando um conjunto específico de critérios, que garantem que seus objetivos sejam alcançáveis dentro de um determinado período de tempo.
![Duas pessoas ao redor uma mesa enquanto estudam como implementar a metodologia SMART.](https://corpblog99.wpenginepowered.com/wp-content/uploads/2021/08/shutterstock_1667845786-1024x683.jpg)
Para definir uma meta SMART, você precisa trabalhar cada um desses cinco componentes do método. Somente assim será possível construir metas mensuráveis que indiquem exatamente o que precisa ser realizado, quando e como você saberá se foi bem-sucedido ou não.
A abordagem da metodologia SMART elimina suposições, define um cronograma claro e torna muito mais fácil acompanhar o progresso e identificar possíveis lacunas, falhas e atrasos do projeto.
Específica
Iniciando, a meta deve ter como alvo uma área específica de melhoria ou atender a uma necessidade específica. Por ser a primeira etapa do processo SMART, é importante que seja o mais claro possível.
Para que seu objetivo seja eficaz, ele precisa ser preciso e direto. Portanto, é necessário se aprofundar nos detalhes mais essenciais para entender, de forma mais ampla, qual seu conceito.
Assim, para definir uma meta específica, tenha em mente algumas perguntas essenciais, como:
- Qual objetivo precisa ser alcançado?
- Quem é o responsável por essa ação?
- Quais etapas serão executadas para alcançar o objetivo?
Ao fornecer esses detalhes você complementa a descrição de seu objetivo, tornando mais fácil para os colaboradores visualizarem e alinharem as intenções com o seu projeto.
Desse modo, temos definida uma meta realista e que indica exatamente o que você está almejando para a empresa. Confira um exemplo que leva em consideração a especificidade do objetivo:
Exemplo de meta específica:
Aumentar o reconhecimento de marca do seu negócio. Para isso a empresa contará com a criação de conteúdos orgânicos que transmitam a essência, o ideal e os serviços oferecidos, aproximando os usuários da marca.
Mensurável
A especificidade de um objetivo é um começo sólido, mas está faltando algo importante para avaliar o alcance da meta: os números.
A meta deve ser quantificável ou, pelo menos, permitir um progresso mensurável. Por isso, nesta etapa você escolherá quais serão seus indicadores de progresso ou KPIs do projeto e como eles serão medidos.
Quantificar seus objetivos torna muito mais fácil acompanhar o progresso e saber quando você atingiu a linha de chegada. 🙂
Lembre-se de definir quem será responsável por medir o avanço do projeto, quando essas medições serão realizadas e onde as informações serão compartilhadas.
Exemplo de meta mensurável:
Aumentar o número de vendas mensais do e-commerce em 25% por mês. Esse objetivo será alcançado por meio do lançamento de campanhas de marketing e da criação de anúncios de mídia social direcionados para quatro plataformas de mídia social: Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.
Atingível
Seguindo para o terceiro princípio, a meta deve ser realista, considerando os recursos disponíveis e as possíveis limitações, como tamanho da equipe, orçamentos e cronogramas.
Os gerentes de projeto devem olhar para os dados de projetos anteriores semelhantes para obter uma visão mais analista sobre o que é alcançável desta vez.
Na definição das metas, este é um ponto importante no processo. É a hora de fazer uma verificação séria da realidade, orientada por algumas questões centrais:
- A meta que você definiu é atingível?
- A sua equipe realmente consegue fazer essa entrega?
É importante considerar quaisquer limitações que possam impedir seu objetivo. Se a equipe é pequena, vale focar os esforços em tarefas prioritárias.
Exemplo de meta atingível
Planejar o aumento gradual da equipe para implementação de novas estratégias, elencando de forma consciente áreas essenciais para o crescimento dos negócios em uma visão de mercado.
Relevante
Ninguém estabelece metas para se divertir, não é mesmo? Deve haver um benefício real associado ao alcance do objetivo escolhido, algo que seja o motivador das ações.
Isso é o que significa “relevante” aqui. Durante esta etapa, você avalia por que a meta é importante para você e sua empresa. Depois de identificar esse benefício-chave, incorpore-o ao seu objetivo SMART para que todos tenham uma visão geral.
Na prática, é importante que a meta esteja alinhada com os outros objetivos do negócio para ser considerada válida.
Dica: você também pode dividir a meta do projeto em metas menores e igualmente relevantes que manterão toda a equipe focada. Caminhe um passo de cada vez.
Exemplo de meta relevante
Aumentar o número de vendas mensais da empresa. Como o público alvo está presente nessas redes, o objetivo é apresentar os lançamentos com campanhas criativas e, em última análise, aumentar o número de vendas e a lucratividade do negócio.
Tempo limite
Por fim, os bons objetivos não se estendem até o infinito: eles têm um prazo. Por isso, o componente final das metas SMART é que elas precisam ter um limite de tempo.
A meta deve ter um prazo ou um fim definido. Isso pode ser medido em horas e minutos ou também em dias úteis ou anos, dependendo do escopo do projeto.
Para definir os cronogramas do projeto, é interessante obter feedback das principais partes interessadas sobre as expectativas de prazo e compará-los com as contribuições dos membros da equipe.
Desse modo, com os prazos fica mais fácil medir o sucesso e saber se uma meta foi alcançada dentro do tempo médio estimado. Assim, ao incorporar as datas, o objetivo SMART fica completo. Veja só:
Exemplo de meta com limite de tempo
Aumentar o número de vendas mensais do e-commerce no primeiro semestre de 2022. Os conteúdos e novos produtos serão lançados a partir de novembro de 2021.
Como o nosso público está presente nessas redes, o objetivo é apresentar nossos lançamentos com campanhas criativas e, assim, aumentar o número de vendas, a lucratividade e a retenção de clientes, diminuindo o custo de aquisição (CAC).
![Pessoas ao redor de uma mesa discutindo e estudando como implementar a metodologia SMART.](https://corpblog99.wpenginepowered.com/wp-content/uploads/2021/08/shutterstock_1389583337-1024x683.jpg)
Benefícios da metodologia SMART
Após conhecer todas as etapas do método, ficou claro que ele possui muitos benefícios que podem ser explorados para melhorar os objetivos estabelecidos do seu negócio.
A metodologia SMART permite que você desenvolva uma estratégia com uma base sólida e clara, preparando a empresa para o caminho rumo ao sucesso. 🚀 Isso porque a metodologia orienta o gestor na hora do planejamento.
Assim, você terá mais chances de atender e superar as expectativas, já que reúne a equipe certa e obtém os recursos de que precisa para tornar a execução das ações viável.
Na prática, a metodologia SMART traz alguns benefícios expressivos para as empresas 👇:
- Melhora a comunicação entre gerentes e colaboradores;
- Facilita o alinhamento entre as partes interessadas, melhorando a eficiência nos projetos;
- Aumente o desempenho, a produtividade e a qualidade das entregas e dos resultados;
- Permite o uso inteligente dos recursos da empresa;
- Orienta o planejamento e a execução da estratégia, permitindo a mensuração dos resultados.
Além disso, as metas SMART também são valiosas porque orientam o trabalho dos profissionais à medida que 👇:
- Aumentam a compreensão do projeto;
- Fornecem uma visão clara do objetivo que está em jogo;
- Promovem o engajamento dos colaboradores;
- Motivam e recompensam quando as metas são alcançadas.
Então, como vimos até aqui, não faltam boas razões para usar a metodologia SMART na definição dos objetivos do seu negócio.
Agora que você já conferiu esse conteúdo, que tal conhecer também a metodologia PDCA? Confira nosso artigo sobre o tema!
😉
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